RETUR OG REKLAMASJON (NÆRINGSKUNDER/B2B)

Naturelle Beauty AS selger kun til næringskunder. Det er ingen lovbestemt angrerett ved kjøp mellom næringsdrivende.

Retur

Retur aksepteres kun etter skriftlig forhåndsgodkjenning. Eventuelt godkjente returer må være uåpnede/ubrukte, i original emballasje og i salgbar stand. Kjøper dekker returfrakt og risiko ved retur. Frakt/gebyrer refunderes normalt ikke.

Reklamasjon

Kjøper plikter å kontrollere varene ved mottak.
– Synlige feil/transportskader må meldes innen 5 virkedager etter mottak.
– Skjulte feil må meldes innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget eller burde vært oppdaget.
Kontakt oss på hei@naturellebeauty.no med ordrenummer og bilder.

Uavhentede pakker / ikke utlevert sending

Dersom en sending ikke hentes/utleveres og returneres til oss, belastes kjøper returfrakt (transportørens kostnad) + håndteringsgebyr 350 kr eks. mva per sending.